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【企業新聞】迪康藥業成立三十周年系列報道之服務篇——一個藥盒背后的“走心”

2023-06-30

    當您走進藥店,面對貨架上整齊陳列、琳瑯滿目的藥品,總會看到迪康系列產品:統一的風格、精美的設計,顯得格外醒目。如果您拿起它仔細端詳,就會發現這一個小小的包裝盒背后,其實隱藏著迪康對消費者和客戶的“走心”。


    包裝盒不僅對藥品起著保護作用,更是藥品給消費者的第一印象。迪康始終以服務客戶和消費者為中心,對藥品包裝盒的設計和制作可謂下足了功夫、做足了細節: 



    首先,在藥盒的外觀設計上。迪康一直采用明亮的顏色和考究的圖案,并且均采用統一的設計風格,讓消費者在選購藥品時視覺感官更舒適,更易產生輕松愉悅的消費體驗。尤其是藥盒右下角的金標圖案,既是迪康作為“金牌川藥工業企業”和“中國馳名商標”的象征,也提升產品整體美觀度和質感,更是對消費者金牌品質的承諾,讓消費者在藥店買的放心、用的安心。

    同時,在藥盒的材質選擇上。如果你用手觸摸迪康產品,會直觀感受到藥盒的紙張較厚、材質較好,即使按壓也不會使其膨脹變形,藥盒整體嚴絲合縫、非常方正。因為迪康在包裝材質上采用了適合克重的白卡紙,并且為了挑選出質量最好的包裝材質,迪康在供應商的選擇上非常嚴苛,選擇大品牌廠家進行實地考察和成品質量的長期檢驗來確定其入選迪康供應商庫,再通過嚴謹的招投標程序,確定最優供應商,最終生產出來的藥盒即能很好保護內部藥品,又凸顯藥品本身品質感。



嚴謹的工藝要求及制作保證了
每一處包裝接口細節都嚴絲合縫

    另外,在藥盒的尺寸確定上。迪康充分考慮客戶對空間陳列和管理的需求,充分考慮貨架長度、陳列寬度及高度,反復與客戶溝通,精確到“毫米級”的測算和修改,迪康設計團隊的張亞梅回憶:“記得最多的一次和連鎖客戶反反復復溝通了2個多月,修改10多稿,只為了調整幾毫米的尺寸!”



    值得一提的是,除了對藥盒,迪康對運送藥品的外包紙箱也非常“走心”:迪康為了保護藥品在存儲、堆碼、搬運、運輸過程中不受損壞,面對包材成本的大幅上漲,迪康從未想過降低外包材的品控標準。處方藥事業部商務服務部總監周代法強調:“公司要求我們要始終站在客戶和消費者利益角度去做好產品和服務,保證每一批從迪康運輸出去的產品包裝完好無損!”



    迪康對一個小小的包裝盒為何要如此大費周章?



    因為,迪康一直致力于“成為一家受行業尊重的企業”,一直堅持在每一個服務環節精雕細琢,思消費者所思,想客戶所想,下足“笨功夫”,以自己的用心和走心,讓客戶和消費者放心和安心,就是迪康不斷前行的動力和追求!



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